IT 통합유지보수

핵심 기술 및 역량

• 검증된 맨파워

  • 평균 경력 10년 이상의 전문 엔지니어
  • 대형 공공/금융/제조 SI 프로젝트 수행 경험
  • 고객 비즈니스에 최적화된 아키텍처 제안

• 고가용성 안정성

  • ISO 9001 품질 경영 시스템 기반
  • 고가용성(HA)/재해복구(DR) 시스템 설계 역량
  • 정기적인 취약점 진단 및 사전 예방

• 365일 24시간 비상대기

  • 장애 접수 후 2시간 내 원격 조치
  • 원격 미해결 시 4시간 내 현장 출동
  • 전담 엔지니어 지정으로 통합 밀착 케어

• Services24시간 365일 무중단서비스 지원
• Supply국제 표준 규격 적용한 최적화된 기술 지원
• Support전국 협력사·파트센터 장애 데이터 기반 기술지원
• Professional유사사업 전문경험 고급 인력 투입

핵심기술

• 24시간 실시간 신속 대응 체계

  • 서버, 네트워크, 데이터베이스 등 IT 인프라 전반을 실시간 모니터링하고 24시간 365일 비상 대기 시스템을 가동합니다.

• 국제표준체계 준용 및 프로세스 표준화

  • 글로벌 스탠다드(ISO)에 부합하는 체계적인 IT 서비스 관리 프로세스를 적용하여 안정적이고 검증된 유지보수 품질을 제공합니다.

• 맞춤형 SLA 기반 품질 보증

  • 고객사 비즈니스 환경과 중요도에 맞춘 SLA 지표를 수립하고 투명하고 책임 있는 유지보수 서비스를 수행합니다.

• 정기 예방 점검 및 리스크 사전 진단

  • 장애 발생 전 하드웨어 성능 저하, 네트워크 병목, 보안 취약점 등을 주기적으로 진단·조치하여 시스템 안정성을 극대화합니다.